Termos e Condições

1. Definições

• Corvora: empresa prestadora dos serviços, com sede na Avenida Ipiranga 6681, Porto Alegre — RS.
• Cliente / Você: pessoa física ou jurídica que contrata um serviço ou acessa o site da Corvora.
• Serviços: os projetos de configuração de IA descritos no site — Assistente de FAQ, Fluxo de Tradução e Workshop de IA para Gestores.
• Escopo: documento escrito que descreve o que está incluído em cada projeto contratado.
• Entregável: resultado final de cada projeto (assistente configurado, fluxo operacional, resumo de workshop, etc.).

2. Aceitação dos Termos

Ao contratar qualquer serviço da Corvora por meio do formulário de contato, por e-mail ou verbalmente, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos. O contratante deve ter capacidade civil plena e, se pessoa jurídica, representação legal adequada. Os serviços são destinados a profissionais e empresas com 18 anos ou mais.

3. Descrição dos Serviços

A Corvora oferece três serviços de consultoria em inteligência artificial:

• Assistente de FAQ (R$ 1.490): configuração de um assistente de perguntas frequentes para sites, incluindo preparação de conteúdo, treinamento e manual de manutenção.
• Fluxo de Tradução com IA (R$ 990): estruturação de rotina para rascunhos de tradução com revisão humana central, incluindo glossário e guia de estilo.
• Workshop de IA para Gestores (R$ 4.690): sessão de meio período para líderes, com resumo escrito por participante.

Os serviços são prestados presencialmente em Porto Alegre — RS ou de forma remota em todo o Brasil. A disponibilidade de datas depende da agenda da Corvora.

4. Responsabilidades do Cliente

O Cliente compromete-se a:

• Fornecer as informações, conteúdos e acessos necessários para a execução do projeto dentro dos prazos acordados;
• Designar uma pessoa de contato disponível para validações durante o projeto;
• Manter o conteúdo e as configurações entregues de acordo com políticas legais aplicáveis;
• Não usar os entregáveis da Corvora para fins ilegais, enganosos ou que violem direitos de terceiros;
• Informar à Corvora sobre eventuais impedimentos que possam afetar o andamento do projeto.

5. Propriedade Intelectual

Os entregáveis produzidos pela Corvora para o Cliente — manuais, guias, resumos e configurações — pertencem ao Cliente após o pagamento integral do serviço. A Corvora retém a titularidade da metodologia, dos processos e de qualquer material genérico não específico ao projeto do Cliente. É vedado ao Cliente revender, sublicenciar ou atribuir a terceiros qualquer material da Corvora sem autorização prévia por escrito.

6. Condições de Pagamento

Os valores praticados são os listados no site no momento da contratação. O pagamento é realizado integralmente ou conforme cronograma acordado em proposta escrita. Projetos com escopo diferenciado são orçados individualmente. O não pagamento nos prazos acordados pode suspender a entrega do projeto até a regularização.

7. Prazo e Entrega

Os prazos estimados são indicados no escopo de cada projeto e podem variar conforme a disponibilidade do Cliente para validações e o volume de conteúdo a ser processado. A Corvora comunicará o Cliente com antecedência em caso de necessidade de ajuste de prazo.

8. Limitação de Resultados

A Corvora não faz promessas de resultados específicos, como redução de chamados, aumento de vendas ou melhora de eficiência em percentuais definidos. Os projetos entregam configurações, documentação e treinamento — os resultados dependem da adoção, do conteúdo e do contexto de cada organização. A Corvora não é responsável por decisões de negócio tomadas com base nos workshops ou configurações entregues.

9. Confidencialidade

Ambas as partes comprometem-se a manter em sigilo as informações confidenciais trocadas durante o projeto. A Corvora não compartilhará dados, processos ou informações do Cliente com terceiros sem autorização, exceto quando exigido por lei.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o contrato mediante comunicação escrita com 5 dias de antecedência. Em caso de rescisão por iniciativa do Cliente após o início do projeto, os valores correspondentes ao trabalho já realizado são devidos. Em caso de descumprimento contratual pela Corvora, o Cliente tem direito ao reembolso proporcional do valor pago.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), quando aplicável. As partes elegem o foro da comarca de Porto Alegre — RS para dirimir eventuais conflitos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A data de vigência indica quando a versão atual entrou em vigor. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.

13. Contato

Para questões jurídicas ou contratuais: